윈도우 부팅시 아이콘없이 바탕화면만 떠있는경우

윈도우 초기 부팅시에 윈도우 진입시 바탕화면진입에서 

아이콘이 뜨지않고

마우스만 보이거나 혹은 보이지 않는경우의 증상입니다.

정확하진 않으나 이러한 증상으로 변수가 많기 때문에

여러가지 테스트를 진행 해주시고 진단 하시면 

도움이 될 것 같습니다.

증상 1. 바이러스 감염

증상 2. explorer.exe 비활성

증상 3. 드라이버 충돌 또는 깨짐

증상 4. 디스플레이 설정오류 또는 불량

증상 5. 하드웨어 불량

등등등 있겠습니다.

하지만 이 글은 추측성 글이 아니므로 최근에 있었던 

장애에 대해 포스팅 합니다.

문제가 있던 PC를 구두로 듣고 원격을 통해 진행을 하였는데요

PC환경은 윈도우7 64bit 였습니다

안전모드(네트워크사용)로 진입을 시키고 화면이 열리길래 

원격을 통해서

증상을 파악하였습니다 처음에는 마우스만 떠잇고 

아이콘이 뜨지않는증상이라 하길래

거의 확실하다 싶히 전용백신을 이용하여 검사를 돌리고 

mkz 툴을 이용해서

검사를 돌렸지만 증상은 그대로였습니다.

그래서 그래픽카드 드라이버를 지웠는데요

표준상태로 부팅하였을때 화면이 열린다길래 

드라이버 버전을 바꾸어 보았습니다

그래도 증상이 같다고합니다.

이러한 경우에는 그래픽카드가 불량이라고 보시면 됩니다.

다른 그래픽카드로 교체하거나 급하다면 메인보드에

모니터케이블을 연결해서 내장그래픽을 사용하시면 됩니다

컴퓨터는 항상 변수가 많기 때문에 참고만 하시면 될 듯 합니다.